Prechod 2. multiplexu na DVB-T2

Vážení zákazníci, 

v rámci modernizácie televíznej terestriálnej platformy bude v utorok dňa 14. apríla 2026 v priebehu dňa uskutočnený prechod  2. multiplexu  na vysielací štandard DVB-T2.

V prípade, že sa na Vašich obrazovkách prestanú zobrazovať stanice TA3, JOJ Plus, JOJ Krimi alebo Sport 2 je potrebné preladiť váš televízor alebo set-top box.

Preladenie vykonajte najskôr v priebehu dňa 14. apríla 2026. 

Manuály na preladenie nájdete tu na webe Plustelky 

V prípade otázok alebo potreby asistencie, kontaktujte najbližšieho predajcu alebo Zákaznícku podporu na info@plustelka.sk prípadne na tel. čísle 0650 444 400.

Radi vám pomôžeme zvládnuť túto zmenu plynulo a bez starostí.

 

Často kladené otázky:

 

1. Čo je DVB-T2? 
   Ide o modernejší štandard televízneho vysielania cez anténu, ktorý umožňuje vyššiu kvalitu obrazu a efektívnejšie využitie vysielania. 

2. Prečo dochádza k zmene? 
   K zmene dochádza v rámci modernizácie vysielania cez anténu . Táto zmena nám umožní ďalej zlepšovať kvalitu vysielania a vytvorí priestor pre ďalší rozvoj služieb. 

3. Odkedy dôjde k prechodu na štandard DVB-T2? 

Prechod MUX2 do štandardu DVB-T2 prebehne 14. apríla 2026 postupne počas dňa na všetkých vysielačoch.  

4. Čo musím ako zákazník/divák urobiť? 
   V prípade, že TV prijímač túto zmenu nedokáže sám automaticky doladiť, odporúčame manuálne (ručné) preladenie multiplexu 2. V prípade set top boxov bude nutné preladenie. Odporúčame tiež manuálne preladenie multiplexu 2. 
   Zoznam kanálov a frekvencií multiplexu 2 nájdete na  Zoznam vysielačov | Plustelka  

5. Ako preladím televízor? 
   Postupy preladenia TV nájdete tu na webe Plustelky alebo v Zákazníckej zóne

6. Nastanú aj zmeny v programovej štruktúre? 

Programová štruktúra sa pre zákazníkov Plustelky nezmení.  

7. Ako zistím, či môj TV podporuje DVB-T2? 
   Ak na TV prijímači naladíte a môžete sledovať televíznu stanicu STVR Šport HEVC alebo TV LUX (šírené voľne), Váš TV prijímač podporuje štandard DVB-T2. Odporúčame tiež skontrolovať technické parametre zariadenia alebo návod k prijímaču. Prípadne kontaktujte svojho predajcu. 

8. Zmení sa cena služby? 
   Nie, cena za službu Plustelka sa meniť nebude.  

9. Prečo mi po zmene nejdú niektoré programy? 
   Ak sa Vám po zmene multiplexu 2 na štandard DVB-T2 prestali zobrazovať v televíznom prijímači programy JOJ Plus, JOJ Krimi, TA3 a Sport 2, je potrebné preladenie (pozri otázka č.4) . Návod nájdete v zákazníckej zóne.  Ak sa Vám po preladení prijímača nezobrazujú programy rozšírenej ponuky (t.j. sú zakódované) a máte záujem o ich sprístupnenie, sledujte pokyny uvedené po prihlásení sa do svojho konta v Zákazníckej zóne alebo navštívte predajňu najbližšieho partnera (predajcu).