Prečo práve Plustelka?
Výhodné ročné predplatné
Získajte mesiac služby zadarmo.
S výhodným ročným predplatným už nezmeškáte žiaden program.
Získajte výhodné predplatné Plustelky len za 6,41 € mesačne. Objednajte si ročné predplatné Plustelky za výhodnú cenu 76,89 € s DPH ešte dnes a získajte mesiac služby zadarmo
Dajto v HD kvalite v Plustelke
Od dnes 11. júna sme zlepšili obrazovú kvalitu televíznej stanice Dajto v Plustelke. Odteraz je dostupná v HD kvalite.
Pripravili sme tak pre našich zákazníkov kvalitnejší obraz, pre lepší zážitok s ME vo fotbale EURO 2024.
Táto úprava programovej ponuky nevyžaduje žiadne prelaďovanie príjmačov a ani iné technické zmeny na strane zákazníka, všetko prebehne automaticky.
Televízna stanica Dajto HD ostáva súčasťou programových balíčkov Plustelka Štandard, Štandard ROK, DUO a DUO ROK bez zmeny ich ceny.
Naladíte v 4. multiplexe
Oznámenie o dočasnom prerušení distribúcie programu ČT2
Vážení diváci,
v súvislosti s požiadavkou Českej televízie na prerušenie distribúcie programu ČT2 z dôvodu obmedzenia územných práv na šírenie zápasov Majstrovstiev Európy vo futbale - UEFA EURO 2024, bude v rámci Plustelky pozastavená distribúcia programu ČT2. Konkrétne časy nájde v oznamme v časti Aktuality.
Odstávky vysielania
Vážení diváci,
jarné a letné mesiace sú zvyčajne spojené so zvýšeným počtom nevyhnutných technologických a údržbových odstávok našich vysielačov. Preto, ak "stratíte signál" vám odporúčame skontrolovať si na našom webe, či práve na tom "vašom vysielači" práve neprebieha údržbová odstávka.
Úplný zoznam údržbových odstávok (aj s rozhlasovými vysielačmi) nájdete na webe Towercom- u.
Často kladené otázky
Čo potrebujem aby som mohol sledovať Plustelku?
Pre dekódovanie programových služieb Plustelka je potrebné dekódovacie zariadenie (prijímač alebo bezkartový CAM modul), terestriálna (klasická) anténa a dostupnosť pokrytia.
Na akých zariadeniach môžem sledovať Plustelku?
V prípade, že vlastníte TV prijímač s podporou vysielacej normy DVB-T2 a kompresného formátu HEVC (H.265), odporúčame zakúpenie dekódovacieho bezkartového CAM modulu určeného pre službu Plustelka. V prípade, že používate staršiu televíziu, odporúčame prijímač (set-top box) určený pre službu Plustelka. Všetky tieto zariadenia nájdete tu.
Ako naladím programy Plustelky?
Nasmerujte anténu na najbližší vysielač (odporúčame vonkajšiu smerovú anténu). Pripojte anténu k prijímaču a podľa menu prijímača zvoľte automatické ladenie. Pokiaľ používate set top box, nezabudnite ho prepojiť s televízorom vhodným káblom, najčastejšie HDMI. Ak sa vám nepodarí naladiť všetky programy, skúste ručné ladenie podľa jednotlivých multiplexov a dosmerovanie antény. Zoznam kanálov a frekvencií nájdete tu.
Ako si predplatím Plustelku?
Najrýchlejšou a najbezpečnejšou možnosťou je platba kartou v Zákazníckej zóne. Takáto platba okamžite aktivuje objednané programy. Platba u predajcu-partnera v kamennej predajni je ďalšou možnosťou aktivovania služby s okamžitou platnosťou.
Predplatné je možné zaplatiť tiež bankovým prevodom na číslo účtu IBAN: SK03 6500 0000 0000 2052 7440. Variabilným symbolom je posledných 10 číslic Plustelka ID (nachádza sa na zariadení). Špecifický symbol a sumu doplníte podľa aktuálneho cenníka, ktorý nájdete tu. Platba prevodom môže trvať až 3 pracovné dni.
Čo mám robiť, ak mi prestali fungovať programy?
Skontrolujte, prosím, či je vaše zariadenie korektne pripojené do elektrickej siete a k anténe. Skontrolujte anténový rozvod, prípadne zosilňovače a smerovanie antény. Presvedčte sa, či nie je vo vašej lokalite plánovaná odstávka vysielača.
V prípade, že nefungujú platené programy, presvedčte sa či máte službu riadne predplatenú.
V prípade, že zariadenie obsahuje plastovú dekódovaciu kartu, zistite, či je v prístroji správne zasunutá. Skúste si reaktivovať zariadenie podľa bodu „Ako si obnovím zápisy na zariadení...“ uvedenom nižšie v tejto časti (stačí 1-krát). Ak sa platená ponuka nezobrazí ani po 20 minútach, kontaktujete, prosím, Zákaznícku podporu na telefónnom čísle 0650 444 400 (v pracovných dňoch od 8,00 do 20,00), e-mailom na info@plustelka.sk alebo kontaktným formulárom cez Zákaznícku zónu.
Kde nájdem plánované odstávky vysielania?
Zoznam pravidelných plánovaných údržbových odstávok jednotlivých vysielačov nájdete tu.
Ako si obnovím zápisy na zariadení, ak som ho nepoužíval viac ako 14 dní?
Pripravte si číslo zariadenia Plustelka ID a kliknite sem.
Čo je to HEVC (H.265)?
Je to formát kódovania videa alebo aj formát kompresie videa, ktorý umožňuje efektívnejší spôsob prenosu a spracovania obrazových informácií.
HEVC (H.265) je novší kompresný formát a podobne ako staršie formáty MPEG-2 alebo MPEG-4 sa využíva v televíznom vysielaní.
Preto odporúčame pri nákupe nových TV zariadení a set-top boxov vyžadovať, aby Vami vybraný model tento kompresný formát HEVC podporoval. Neprídete tak o možnosť sledovania Vašich obľúbených programovo vo vysokej obrazovej kvalite.
Zo zariadení (set-top-box) určených pre Plustelku tento kodek podporujú Alma iHD, Amiko Impulse CG a Amiko A5
Potrebujete poradiť?
Obráťte sa na nás.